谷歌“守夜人”：站在互联网黑暗世界，你从来没听说过的一支神秘

【猎云网（微信号：ilieyun）】5月13日报道 （编译：蔡妙娴）

那一年，叙利亚阿勒颇刚刚陷入混乱，当地社会活动家Karim想要在YouTube上上传一则视频，视频记录了叙利亚武装力量向游行人群开火的时间。但Karim担心，出镜的几十个学生，会不会在游行之后遭到追杀。

幸运的是，在11500英里之外的谷歌总部，一位谷歌员工正在思考他的问题。

谷歌隐私项目经理Amanda Conway说道：“阿拉伯之春期间，我们看到社会活动家冒着生命危险，在社交网站上分享东西。谁来保护他们的安全呢？于是我们决定赶快作出改变。我们开发了面部马赛克工具，并迅速应用了起来，这样社会活动家就不必担心自己的安全问题了。”

谷歌的NightWatch团队不仅在这家互联网巨头公司内部是一个特别的存在，对于整个硅谷来说他们都是特别的。他们像一群“守夜人”，必须对市场动态做出及时反应。他们当中有工程师，有律师，有社会活动家以及专门为弱势群体群体发声的人。总而言之，在任何其他科技公司里，你都找不到NightWatch这样一支团队。

谷歌工程师兼NightWatch主管Lea Kissner看着会议室里坐着的6个女人、6个男人，他们来自不同国家，拥有不同背景，现在却都聚集在了这间屋子里。Kissner表示：“确实，遗憾的是，大部分硅谷公司都没有这样一支团队。”

Amber Yust是NightWatch的软件工程师，同时也是一位变性人，她说，多样性是公司要求。

Yust说：“如果团队多样性不强，那么几乎无法做出正确的决策；但是，当每个人所拥有的知识背景不同的时候，事情就好办多了，因为你的团队更能代表这个多样的世界。”

组建NightWatch的想法来自四年之前，当时Kissner找到了谷歌安全与隐私工程副总裁Gerhard Eschelbeck。之所以叫做NightWatch，是因为他们想要“站在用户和互联网的黑暗地域之间”。Kissner说这话时笑了，因为许多人会认为这个名字是抄袭的《权力的游戏》或者俄罗斯超自然邪典电影《Nightwatch》。NightWatch团队负责审核谷歌的所有产品——无论是软件还是硬件，评估全球用户将如何使用这款产品，以及将产生怎样的影响。

“我们想考虑到不同人不同的生活环境。这就要求我们必须理解不同人所面对的各种威胁、恐惧。”Kissner说道，“我们想让产品为更广泛的人群所使用，让人们在处理信息的时候有更多选择。”

拿YouTube上的面部马赛克工具来讲，最初的时候，用户可以用它来编辑原始视频，给那些不想公开的人脸加上马赛克。但是，NightWatch团队的成员问自己，如果谷歌把原始视频还存在某个地方，那么执法部门可能会强迫他们上交这些食品。于是他们对产品进行了修改，让用户知道可以自行永久性删除原始视频，只保留能够公开的版本。之后，NightWatch把这一功能翻译成了多种语言，包括阿拉伯语。

NightWtach团队成员Conway说：“我们不知道每个用户会怎样使用这一工具，有些人可能会保留多个版本，有些不会。”在加入NightWatch之前，Conway曾就职于YouTube产品团队。

Kissner解释说，谷歌没法读心，但他们想给用户提供所有的信息，这样用户就能根据自身的安全和隐私需求，对信息进行修改。不过，怎样才能使用户的需求得到最大化满足，谁也不能轻易给出答案。

隐私工程师，同时也是NightWatch成员的Rosa Golijan坦言：“我写过一段时间科技博客，当时我对谷歌这些公司的成见很大。当我加入团队内部时，我以为会发现一些深藏的黑暗秘密，但我看到的是，很多东西是极为复杂又微妙的。”

比方说，他们需要考虑一些功能是否要关闭，以旅行地点为例。如果一位埃及政治活动家到美国旅行，那他可能不会像在埃及一样，愿意透露过多的个人信息，因为政治活动家经常会因为政见不同而遭逮捕。很快，NightWatch团队意识到，很多位置服务都需要读取用户地理位置，这就产生了一堆新的问题。

Yust说：“我们要在大量问题中间找到平衡。”她透露称，目前团队正在致力于解决网络仇恨语言和言论自由问题。“我们经常要把握好言论自由和适度的平衡。我们想要找到一个适用全球范围的平衡，比如到了哪个全球性程度，用户的言语就需要调整。”

当叙利亚战争爆发不久之时，社会活动家Karim曾接受媒体采访说，知道科技巨头公司里有人在想着他的安全问题，他感到异常鼓舞，但他不明白为什么需要一支特殊团队。

“我很希望你告诉我，在整个谷歌，无论男女，无论是不是叙利亚人，都能想到我那在叙利亚使用谷歌的母亲。”Karim说，“但是，大多数公司里，或者说除了美国以外的一切地方并没有人在关心叙利亚。这一点什么时候能够改变？”

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